Condições Gerais de Venda

Generalidades

As presentes “Condições Gerais de Venda” estabelecem as relações contratuais entre todos os utilizadores do Site www.scullings.pt e a empresa Scullings, Lda., sociedade comercial por quotas com sede na Rua dos Fundadores da S.R.P.,4, Portela de Santa Margarida, em Constância, com o capital social de € 10.000,00, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o número de matrícula e de pessoa colectiva 510870732, empresa proprietária do Site www.scullings.pt e da marca registada Scullings.

Ao conectar-se ao site www.scullings.pt, o cliente compromete-se a respeitar as “Condições Gerais de Venda”.

Sempre que um pedido seja validado, o cliente está automaticamente a aceitar as presentes “Condições Gerais de Venda”.

Registo do utilizador

Para se registar no Site www.scullings.pt, deverá utilizar a opção “Regista-te”, situada no topo da homepage do Site e preencher os dados solicitados. O processo de registo é bastante simples. Recolhemos apenas os elementos necessários para o/a podermos identificar, contactar e prestar um serviço de atendimento personalizado.

O processo de registo no Site compreende duas fases:

1) Introdução dos elementos de informação solicitados pelo Site;

2) Confirmação do registo: depois de introduzir os elementos solicitados, receberá no endereço de email que nos facultou uma mensagem que lhe permitirá concluir o processo de registo e usufruir das vantagens de fazer parte da família Scullings.

O registo não é obrigatório para se efectuarem compras.

A minha conta

O utilizador do Site da Scullings é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) por forma a garantir a confidencialidade dos seus dados. Através da opção “A Minha Conta” poderá consultar ou alterar os seus dados pessoais, editar a sua lista de endereços, consultar as encomendas efectuadas ou alterar a sua password.

Em situações de utilização indevida do Site e independentemente do procedimento legal aplicável, a Scullings reserva-se o direito de, nomeadamente, proceder ao cancelamento do registo do utilizador e à remoção de encomendas ou de qualquer outro tipo de conteúdo.

A Scullings garante a confidencialidade de todos os dados pessoais fornecidos pelos  utilizadores do Site. A recolha e o tratamento de dados realiza-se de forma segura, de modo adequado a protege-los contraa sua perda, destruição, alteração , difusão ou acesso não autorizados, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

A Scullings não divulga nem vende os dados pessoais dos utilizadores do Site a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais.

O acesso à informação é restrito, sendo esta utilizada apenas para comunicação com o utilizador do Site, processamento das suas encomendas, pagamentos, expedição e assistência pós-venda.

Todos os utilizadores do Site têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. Caso desejem deixar de fazer parte da base de dados da Scullings poderão, em qualquer momento, exercer esse direito através do envio de um simples e-mail para: scullings@scullings.pt.

Encomendar na www.scullings.pt

Todas as encomendas efectuadas em www.scullings.pt, serão efectuadas via internet, através do site: www.scullings.pt, 24/24h e 7/7 dias. O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido efectuado.

Características dos produtos

As fotografias dos produtos apresentados no site www.scullings.pt são meramente ilustrativas, podendo não representar de forma absolutamente fiel os produtos em causa, designadamente quanto a texturas, cores, acabamentos ou outros aspectos destes.
No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de desistir da sua compra.

Preços

Os preços de venda indicados no site são em euros, com taxas e impostos incluídos, com excepção das taxas relativas à entrega dos produtos. As taxas de entrega ficam a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos seleccionados e valor final.

A Scullings reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento. No entanto, aplicará sempre o preço indicado no site no momento em que o cliente efectua o pedido.
A Scullings reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre os produtos, promoções, condições comerciais e serviços.

Formas de pagamento

– Referencia Multibanco

-Paypal

– Transferência Bancária para:
NIB: 0010 0000 50322410001 18;
IBAN: PT50 0010 0000 50322410001 18;

Após pagamento por transferência bancária, deverá enviar o respectivo comprovativo para scullings@scullings.pt.

Prazo de entrega

O prazo de entrega poderá variar consoante o volume de encomendas pendentes anteriores à sua. No entanto, em condições normais, para artigos da colecção, o prazo de entrega será entre 3 a 5 dias úteis. Caso haja ruptura de stock dos artigos da colecção, ou no caso de artigos personalizados, o prazo de entrega será de aproximadamente 3 semanas.
Os prazos de entrega são meramente indicativos, sendo calculados numa base de normalidade de procedimentos, não considerando a eventualidade de quaisquer incidentes (por exemplo: moradas incompletas ou incorrectas ou outros contratempos ou casos de força maior). O valor a pagar pelo transporte será calculado de forma automática pelo sistema.

Modo de Entrega

As encomendas serão enviadas pela Scullings para a morada para o efeito indicada pelo cliente, ou serão por este recolhidas directamente nas instalações da Scullings, na Rua Inácio Duarte, 39B. 2790-226 Carnaxide, conforme opção manifestada pelo cliente.
As entregas dos produtos nas instalações da Scullings ocorrerão somente em dias úteis e durante as horas normais de expediente.

O que fazer no momento da entrega:

1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.

2. Abrir a embalagem, pedindo ao transportador, sendo caso disso, que aguarde a verificação.

3. Verificar se o produto está conforme o pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis. No caso de estar tudo em conformidade, aceitar a entrega.

4. No caso de haver alguma não conformidade ou um defeito visível, deve recusar a entrega, assinalando o problema na guia do transportador ou directamente a quem proceder à entrega nas instalações da Scullings.

Com o objectivo de evitar atrasos no processamento de eventuais devoluções e de forma a possibilitar a verificação de dados, se necessário, o cliente deverá informar no momento em que fizer a sua compra:

– Um endereço de correio electrónico;
– Um número de telefone fixo ou telemóvel para que possamos contactá-lo a qualquer momento do dia.

Direito de Livre Resolução

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da recepção do produto para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
Considera-se exercido o direito de resolução pelo cliente através da comunicação, no prazo acima indicado, por carta registada ou email, comunicando à Scullings a vontade de resolver o contrato. A carta deverá ser enviada para o seguinte endereço postal: Rua Inácio Duarte, 39B. 2790-226 Carnaxide e o email a utilizar deverás ser scullings@scullings.pt.

Em caso de resolução, o cliente deve restituir os produtos à Scullings, dentro do prazo acima descrito, nas mesmas condições em que foi enviado, sem sinais de que tenha sido utilizado, para o endereço postal acima indicado: Rua Inácio Duarte, 39B. 2790-226 Carnaxide.

Devido à natureza íntima dos fatos de banho, apenas aceitamos trocas ou devoluções se estes estiverem sem sinais de uso, mantendo as etiquetas e o selo higiênico intactos. É importante notar que alguns dos nossos artigos de tons mais claros podem apresentar transparência quando molhados, dependendo da tonalidade da pele de quem os veste. O cliente deverá analisar antes de ultilizar e molhar o fato de banho se pretende a devolução ou troca do mesmo.

Não assiste ao cliente o direito de resolução, nos termos referidos, relativamente a produtos confeccionados de acordo com especificações do cliente ou manifestamente personalizados.

Trocas

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da recepção do produto, para exercer a troca do mesmo. A devolução do artigo deverá ser efectuada dentro do prazo acima descrito, para a morada da Scullings: Rua Inácio Duarte, 39B. 2790-226 Carnaxide.

Após recepção do artigo a Scullings irá examinar se o mesmo se encontra nas mesmas condições que foi enviado, sem sinais de que tenha sido utilizado. Caso esteja apto para troca, a Scullings enviará o artigo solicitado para a morada do cliente.

O custo do envio de artigos devolvidos à Scullings, será da responsabilidade do cliente.

Durante campanhas promocionais, tais como BLACK FRIDAY, o cliente terá de suportar os custos de envio do novo artigo para a sua morada. A troca de artigos poderá ser feita presencialmente na morada da Scullings, Rua Inácio Duarte, 39B. 2790-226 Carnaxide.

Direitos de Garantia

A Scullings responde perante o cliente por qualquer falta de conformidade que exista entre produto adquirido e o contrato de compra e venda, no momento em que aquele lhe seja entregue.

Os produtos não são conformes com o contrato se se verificar algum dos seguintes factos:

a) Não serem conformes com a descrição que é feita pela Scullings ou não possuírem as qualidades que a Scullings tenha apresentado ao cliente como amostra ou modelo:

b) Não serem adequados ao  uso específico para o qual o cliente os destine e do qual tenha informado a Scullings quando celebrou o contrato e que a mesma tenha aceitado;

c) Não serem adequados às utilizações habitualmente dadas a produtos do mesmo tipo;

d) Não apresentarem as qualidades e o desempenho habituais nos produtos do mesmo tipo e que o cliente pode razoavelmente esperar, atendendo à natureza do produto e, eventualmente, às declarações públicas sobre as suas características concretas feitas pela Scullings, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem.

Em caso de falta de conformidade do produto com o contrato, o cliente tem direito a que este seja reposto sem encargos, por meio de reparação ou de substituição, à redução adequada do preço ou à resolução do contrato.

Prazo e Modo do Exercício de Direitos

Para exercer os seus direitos, o cliente deve denunciar à Scullings a falta de conformidade num prazo de 2 meses a contar da data de entrega do produto.

A denúncia deverá ser devidamente justificada e acompanhada do produto defeituoso para o seguinte endereço: Rua Inácio Duarte, 39B. 2790-226 Carnaxide.

Adicionalmente, a Scullings recomenda que o cliente envie um email para scullings@scullings.pt, com uma breve descrição do sucedido.